岗位职责:1.负责1688、淘宝、等网店的日常咨询接待，促成交易；2.负责通过旺旺回答买家提问,引导用户在网站上顺利的购买；3.负责操作网站或店铺后台，处理订单。4.为客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉问题；5.维护客户关系，开发潜在顾客群体，并对现有顾客的资料进项整理与归纳；6.完成上级领导交给的其他工作事项。任职要求：1.大专及以上学历，年龄：20-35岁；男女不限2.有电商平台销售客服工作经验者优先，应届生亦可培养。3.熟练运用office办公软件，有良好的文字功底及表达能力和沟通技巧；4.能吃苦，做事认真，效率高，有长期工作打算。